Documento legal

Política de Privacidad

En dijigi nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Última actualización: 15 de junio de 2025Tiempo de lectura: ~5 minutos

Cumplimiento con el RGPD y la LOPDGDD

dijigi cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El responsable del tratamiento es dijigi, con domicilio en España.

1Datos que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente: nombre, dirección de correo electrónico y mensajes enviados a través de formularios de contacto.

También recopilamos datos de uso de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de referencia.

No recopilamos datos sensibles como información financiera, documentos de identidad ni datos de salud.

2Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para ofrecer y mejorar el contenido del sitio, responder a consultas y enviar comunicaciones que hayas solicitado expresamente.

Analizamos el comportamiento de navegación de forma agregada y anonimizada para optimizar la experiencia del usuario.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente ni elaboramos perfiles individuales con fines comerciales.

3Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias (sesión y preferencias) y cookies de terceros (analítica y publicidad) para mejorar la funcionalidad del sitio.

Puedes gestionar o rechazar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de preferencias de cookies.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4Terceros con quienes compartimos datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza (hosting, analítica web, herramientas de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger los derechos legítimos de dijigi.

5Tus derechos (RGPD / CCPA)

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
  • Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o solicitar su restricción.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
  • Residentes en California (CCPA): derecho a conocer, eliminar y optar por no vender tus datos personales.

6Conservación de datos

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo obligación legal que exija un plazo mayor.

Los datos de analítica anonimizados pueden conservarse indefinidamente al no ser datos personales.

7Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado HTTPS, acceso restringido, copias de seguridad) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

Ningún sistema es infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te notificaremos según lo exige la normativa aplicable.

8Menores de edad

dijigi no está dirigido a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos de menores.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, los eliminaremos de inmediato.

9Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento reflejará los cambios más recientes.

Para cambios sustanciales, publicaremos un aviso destacado en el sitio con al menos 14 días de antelación.

10Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].

También puedes contactar con la autoridad de control competente en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

¿Tienes preguntas sobre tus datos?

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre privacidad y el tratamiento de tu información personal.

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